Seus dados,
com transparência.

Última atualização: setembro de 2026.

1. Quem somos

A UP Fleet Serviços em Gerenciamento de Frotas Ltda., CNPJ 24.563.467/0001-08, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais neste site e nos contatos iniciados por ele.

Esta política explica quais informações utilizamos, por quais motivos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

2. Quais dados utilizamos

Ao entrar em contato pelo formulário, e-mail ou WhatsApp, você pode fornecer nome, empresa, telefone, e-mail, informações sobre a frota e o conteúdo da sua mensagem.

Também podem ser tratados dados técnicos de navegação, como endereço IP, data e horário de acesso e informações do navegador, para funcionamento e segurança do site. Com sua autorização, utilizamos tecnologias de análise de audiência para compreender visitas e interações.

Solicitamos apenas informações necessárias ao atendimento. Evite enviar dados sensíveis, documentos pessoais de condutores ou informações de terceiros que não sejam necessários à sua solicitação.

3. Para que utilizamos seus dados

Utilizamos as informações para:

• responder solicitações, apresentar soluções e acompanhar negociações;
• manter o funcionamento e a segurança do site;
• compreender a utilização do site e melhorar sua experiência, mediante consentimento para a análise de audiência;
• cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos.

O atendimento a representantes de empresas se fundamenta no legítimo interesse, observados a necessidade, suas expectativas e seus direitos. Quando você próprio for parte de uma possível contratação, podemos tratar dados para providências preliminares solicitadas por você.

O envio de uma mensagem não inscreve você automaticamente em campanhas. Comunicações promocionais baseadas em consentimento dependem de uma escolha separada, que pode ser revogada gratuitamente.

4. Cookies e suas escolhas

Cookies e tecnologias semelhantes podem apoiar o funcionamento do site, registrar suas preferências e medir a audiência.

Utilizamos o Google Analytics 4 para análise de audiência mediante seu consentimento. Você pode aceitar ou recusar essa medição e alterar sua escolha nas preferências de privacidade do site. A recusa não impede o acesso ao conteúdo essencial.

As informações sobre as tecnologias utilizadas, suas finalidades e duração ficam disponíveis nessas preferências.

5. Com quem compartilhamos

Utilizamos fornecedores que apoiam o atendimento e a operação do site, incluindo Formspree, para receber e encaminhar formulários; Google Analytics 4, para a análise de audiência autorizada; e WhatsApp, para conversas nesse canal, além de serviços de hospedagem, segurança e e-mail.

O compartilhamento se limita ao necessário para cada finalidade. Prestadores que tratam dados em nosso nome devem seguir nossas instruções e as condições contratuais aplicáveis. Alguns serviços também realizam tratamentos próprios, conforme suas políticas de privacidade.

Podemos compartilhar informações para cumprir obrigações legais, atender determinações válidas de autoridades ou exercer direitos. Não comercializamos seus dados pessoais.

6. Por quanto tempo mantemos os dados

Conservamos os dados pelo período necessário ao atendimento, ao acompanhamento da negociação e às demais finalidades informadas.

A definição dos prazos considera a natureza das informações, a continuidade do relacionamento, as obrigações legais e a necessidade de exercer direitos. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Você pode solicitar informações sobre os critérios e prazos aplicáveis aos seus dados.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar gratuitamente:

• confirmação do tratamento, acesso e correção dos dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• portabilidade, conforme a regulamentação aplicável;
• eliminação de dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
• informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento sem consentimento quando houver descumprimento da LGPD;
• revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando existentes, e informações sobre seus critérios, observados os limites legais.

Você também pode apresentar uma petição à Agência Nacional de Proteção de Dados — ANPD e, nas relações de consumo, aos órgãos de defesa do consumidor.

8. Como falar com a UP

Para esclarecer dúvidas ou exercer seus direitos, escreva para privacidade@upfleet.com.br.

Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade ou a representação de quem apresenta o pedido, protegendo seus dados contra acessos indevidos.

Os pedidos serão tratados conforme os prazos e as condições legais aplicáveis. Para confirmação de tratamento ou acesso, a regra geral prevê resposta simplificada imediata ou declaração completa em até 15 dias. Se houver impedimento ao atendimento, explicaremos os motivos.

9. Segurança e responsabilidade

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Incidentes que exijam comunicação serão informados à ANPD e aos titulares afetados conforme a legislação. Não utilizamos dados para discriminação ilícita ou abusiva.

Esta política abrange o site institucional e os contatos iniciados por ele. Serviços e plataformas contratados podem ter avisos específicos, conforme os dados e as atividades envolvidos.

10. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos tratamentos ou na legislação. Mudanças relevantes serão informadas com destaque. Quando necessário, solicitaremos novo consentimento antes de iniciar o novo tratamento.

A continuidade da navegação não representa consentimento automático para novas finalidades.